不吃虧！拒買保單10話術

還記得你的保險是怎麼買的嗎？相信絕大部分的消費者都不是自己走到保險公司說：「我要買保險！」而是因為從事保險的親朋好友拜託，或是電話行銷、銀行理專的強力推銷而買保險的。
 
在半推半就的情況下，最怕買到不適合自己的保單，礙於情面不好意思拒絕，買了之後才發現要保障沒保障、解約又傷荷包，到頭來吃虧的還是自己。
 
到底該如何拒絕「人情保」？或是如何避免買到「呆」保單？不妨試試看採用以下10種保險業務員聽了沒輒、最招架不住的拒絕話術。
 
第1招：裝窮或說今年保費剛繳
保險業務員最怕聽到客戶說：「沒錢！」因為就算推銷再好的商品，也符合客戶需求，但只要一聽到沒錢，就足以讓業務員打退堂鼓。
 
畢竟保險商品每年保費動輒數千元、甚至數十萬元都有，如果客戶沒錢買，浪費再多口舌也沒有用，所以此時業務員大多會知難而退，不再苦苦糾纏。
 
所以，如果不想再應付保險業務員的電話，或遇到親友推銷保單又很不想買時，可以直接「裝窮」或說「今年保費剛繳」，這招保證管用。
 
第2招：拿家人當擋箭牌
如果有時間，可以把保險業務員想說的話耐心聽完，然後說：「我是覺得很不錯！但還是要回去問一下我先生（或是老婆），保險都是他（她）在管的，我必須經過他（她）的同意。」
 
倘若保險業務員過了幾天，不死心的繼續追問，可以直接婉拒說：「我先生（或是太太）覺得這個保險很好，但是我們目前不需要。」沒有結婚的話，可以把父母搬出來。用家人當擋箭牌的好處就是「借刀殺人」──不是自己不想買，而是家人不想買，可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。
 
第3招：我朋友也在這家賣保險
最難應付的保險業務員就是自己的親朋好友，畢竟中國人講究「情」面，所以當親朋好友說：「拜託，就差你這張保單了，如果沒有做到就無法達成業績。」甚至說：「你反正有需要，跟別人買不如跟我買，服務會比較周到！」很多人都會因此招架不住。
 
此時你可以試著這樣說：「我有個朋友剛好也在你們公司賣保險，他已經幫我規劃好了，錢也已經繳了，如果再跟你買，怕對他不好意思。」當然，最好說一個對方不認識的名字，以免穿幫讓彼此留下嫌隙。
 
第4招：說罹患癌症怕被拒保
真的情非得已， 被「盧」得受不了，可以直接跟保險業務員說：「我上次去體檢，醫生說可能罹患癌症，但目前還不確定啦！等報告出來，再和你聯絡。」
 
保險業務員除了怕遇到沒錢的客戶，也很怕遇到「健康有狀況」的客戶。買保險在填寫健康告知時，必須要誠實填寫，萬一真的狀況很不好，保險公司也會拒絕承保，保險業務員前面所有的行銷話術通通都是白費，為了不浪費時間，相信保險業務員聽到你「疑似罹患癌症」，會自動消失一陣子不敢打擾你。
 
第5招：說自己也是保險業務員
保險業務員為了衝業績或是怕業績未達標準、飯碗不保，業務員及電話銷行銷人員大多會緊迫盯人，一個客戶也不放過。只要遇到接起電話的客戶，或是願意停下腳步坐下聽他們說話的，就會拚命想把你的錢放進他們的口袋。
 
當遇到這種奪命連環Call 的電話行銷，或是業務員拜訪時，可以跟對方說：「不好意思，我也是賣保險的。」相信對方不會再自討沒趣。
 
第6招：把所有保額說到最高
大部分保險業務員都會用理賠數字做誘餌，讓客戶心動，例如有人會說：「每年只要繳幾千元，住院1天就可以賠5千元、癌症住院1天賠1萬元，意外身故可以賠300萬元，一般身故可以賠100萬元。」。
 
這時你可以把對方所說的保額拉高，不妨試著這樣說：「可是我現在的保障都已經比這些高了耶！像是住院1天可以賠8千元，癌症住院1天賠1萬2千元，意外身故賠500萬元，一般身故可以理賠300萬元，我的保障應該夠了。」當你這麼說時，保險業務員能行銷的空間就變小了。
 
第7招：採拖延戰術考慮再考慮
當親朋好友要開始舌燦蓮花地推銷保單時，若不好意思直接拒絕，可以利用轉移話題的方式避免尷尬情況發生，或是說：「你說的保險真的很好，但是我要想想⋯⋯再想想。」
 
也可以先請對方先提供保單建議書、DM 等資料，說自己得研究再研究，若非所需，可直接拒絕；或是裝忙，想辦法拖延。萬一親朋好友不放棄，還是拚命想賣保險的話，你就老實說：「我暫時真的不需要，最近手頭很緊，以後再考慮考慮。」
 
第8招：要求對方做滿3年再買
很多人轉換跑道當保險業務員時，第1個想到的就是自己的朋友親戚：「拜託！幫我的忙，給我一個服務機會嘛！」你可以這樣說：「我是很想買啦！但是萬一你只做了半年就落跑，以後我要找誰服務啊！等你做滿3年我再跟你買，比較放心啦。」
 
買保險，尤其是醫療險，業務員非常重要，專不專業、規劃得完不完整，都會影響到後續理賠金額，所以寧願選擇有經驗的保險業務員，也不要因為人情而做錯規劃，到頭來幫別人做業績，吃虧的卻是自己。
 
第9招：不要輕易做保單健診
有些親朋好友當保險業務員，會假藉免費做保單健診的服務，趁機找出行銷空間。要避免這種「見縫插針」的行銷機會，最好方式就是不要隨便把保單拿給業務員做健診，以免在還搞不清楚到底缺不缺保障的情況下，又花了冤枉錢。
 
你可以這樣說：「我的保單都是爸媽（或是另一半）在管理，保費也都是他們在繳，保險的事情我都交給他們處理。」利用各種理由，就是千萬不要把所有的保單拿給保險業務員看，畢竟，保單算是個人財產之一，錢不露白，才不會給人有可趁之機。
 
第10招：把握10天撤銷期
要是你真的當場簽字買了1張不是很想要的保單，別擔心，還有最後的補救機會，那就是正式收到保單後仍有10天撤銷期，可以拿著保單到保險公司各據點親自辦理保單撤銷，或是填好撤銷單連同保單，用郵寄掛號的方式寄回保險公司，保險公司就會把第1期保費全數退還。
 
只是，這樣做有個缺點，保險業務員還是會知道你撤銷了保單，如果你和業務員是親友，多少會影響彼此感情，最好還是直接了當婉拒，以免傷和氣。