信用卡被盜刷 該如何捍衛權益？
信用卡盜刷集團不法獲利動輒上億元，只要持有信用卡，你、我都可能成為下一個受害人！如果不想莫名其妙被盜刷還欠銀行錢，你就該懂一些相關法律常識，捍衛權益。
你以為信用卡遺失才會被盜刷嗎？現在信用卡盜刷集團都利用側錄方式，偽造信用卡，然後每個月偷偷的刷幾百、幾千元，用小額盜刷的方式，神不知鬼不覺的讓持卡人買單。
由於信用卡仍在身邊，因此許多持卡人都沒有發現被盜刷，當發現時，因為沒有及時通知銀行，可能必須自行負擔被盜刷的款項；如果持卡人及早發現，就有機會證明不是自己刷卡，而不用繳交被盜刷款。
不管是信用卡遺失、遭竊或遭偽造而被盜刷，持卡人該採取什麼樣的法律行動，向銀行證明不是自己刷的？本刊特別邀請台灣聯合法律事務所律師劉孟錦與銀行公會，針對2種最常見的信用卡被盜刷情形進行說明。
情況1
信用卡在身上卻被盜刷
處理程序：致電銀行→審閱簽單→要求重新發卡
因應對策
劉孟錦建議，持卡人在刷卡後要保留簽帳單，並且在收到銀行寄來的信用卡帳單時，逐一核對每筆消費金額。如果發現不是自己刷的款項，要在帳單繳款日前，打電話給發卡銀行，告知有幾筆爭議款。這時候銀行就會調閱簽單，請持卡人確認是否為本人簽名。
如果是本人簽名，持卡人得支付銀行調閱簽單費用，每一筆簽單調閱費用大約50～100元。如果不是本人簽名，調閱簽單費用則由銀行支付。至於非本人簽名的爭議款是否需要繳納，還需要等銀行釐清持卡人被盜刷情形而定，例如持卡人是否借親友刷卡，或持卡人信用卡真的被偽造冒用等。
有的銀行會在釐清責任之前，要求持卡人先支付爭議款，但是持卡人只要確認帳單不是本人簽的，就可以拒絕付款。有些銀行會向法院提告，而持卡人接獲出庭通知，一定得準時出庭，千萬不要因為「卡不是我刷的」而置之不理，以免被一造辯論判決、因為你自己缺席而敗訴，也就是法院依照銀行的主張下判決。
但是如果持卡人真的被盜刷，持卡人卻在帳單繳款截止日起已超過20天仍沒有通知發卡銀行，則必須全額繳納被盜刷金額；還有持卡人沒有在信用卡背後簽名而遭第三人冒用，則遭盜刷金額也必須由持卡人自行負擔。
假設持卡人真的確認是被冒用，最好請發卡銀行重新發卡，以免被盜刷事件再度重演。劉孟錦提醒，避免信用卡遭側錄冒用的最好方法，就是不要讓信用卡遠離視線。
善用24小時掛失黃金期
有的銀行會規定，信用卡遺失後24小時內掛失，所有遭冒用的款項均由銀行承擔。但以某家外商銀行為例，並沒有限定24小時，只要持卡人信用卡遺失或遭竊，致電掛失後，被冒用的損失通通由該銀行承擔。不過，該銀行還是會調查持卡人是否故意將卡片給第三人使用，或持卡人與特約商店共謀詐欺等情況，再依據實情判定持卡人是否要支付被盜刷金額。
有的銀行會規定，信用卡遺失後24小時內掛失，所有遭冒用的款項均由銀行承擔。但以某家外商銀行為例，並沒有限定24小時，只要持卡人信用卡遺失或遭竊，致電掛失後，被冒用的損失通通由該銀行承擔。不過，該銀行還是會調查持卡人是否故意將卡片給第三人使用，或持卡人與特約商店共謀詐欺等情況，再依據實情判定持卡人是否要支付被盜刷金額。
@全文未完，閱讀完整內容請加入官網會員
